Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen
Es kann vorkommen, dass Sie eine Bestellung zurücksenden möchten – beispielsweise, weil ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Sie sich anders entschieden haben.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Nach der Erklärung des Widerrufs haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben). Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung von Ihrer Adresse zu unserem Lager tragen Sie selbst.
Voraussetzungen für die Rücksendung
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, bitten wir Sie, das Produkt – einschließlich aller mitgelieferten Zubehörteile – unbeschädigt und, sofern möglich, in der Originalverpackung an uns zurückzusenden.
Anmeldung der Rücksendung
Sie können Ihre Rücksendung bequem über unser Retourenformular anmelden oder uns über het Kontaktformular informieren. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, leiten wir die Rückerstattung ein.
Rückerstattung
Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wichtiger Hinweis zum Wertersatz: Sollte das Produkt oder die Verpackung beschädigt sein oder Gebrauchsspuren aufweisen, die über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehen, behalten wir uns vor, einen entsprechenden Wertersatz zu berechnen. Bitte behandeln Sie de Ware sorgfältig und sorgen Sie für eine transportsichere Verpackung beim Rückversand.